La fonction principale de Quick-EDD/MONITOR est d’envoyer des alertes lorsqu’un dysfonctionnement apparait au sein d’un logiciel de la gamme Quick-EDD. C’est la base du Monitoring. Les alertes sont visibles depuis une console centralisée.
Une autre fonction de Quick-EDD/MONITOR est d’assurer ce monitoring 24h/24 et 7j/7 grâce au monitoring en continu assuré avec la fonction d’envoi de SMS et e-mail en dehors des heures ouvrables. Il est possible de répondre à ces messages directement à partir des téléphones portables, pagers ou par e-mail.
Pour une sécurité totale Quick-EDD/MONITOR permet d’éviter les erreurs humaines (de négligence, d’oubli, de manque d’information) Ceci grâce à des systèmes de priorité, d’attente de la réponse aux messages critiques, de transfert des messages critiques, de rappel continu. Dans tous les cas le risque de ne pas être informé d’une alerte et de ne pas y répondre est nul.
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